VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Platné od: 27. mája 2023

 

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou BOTANICO, s. r. o., so sídlom Nerudova 6032/14, 917 02 Trnava, IČO: 55487882, DIČ: 2122019393, IČ DPH: SK2122019393 (ďalej len „predávajúci“) a jej zákazníkmi (ďalej len „kupujúci“), ktoré vznikajú v súvislosti s predajom produktov a poskytovaním služieb na mieru.

2. Objednávka a vznik zmluvy

  • Produkty a služby je možné objednať výhradne cez e-mail, telefonicky alebo osobne.

  • Väčšina produktov je vyrábaná na zákazku. Cena a rozsah sú vždy dohodnuté individuálne.

  • Po potvrdení objednávky vystavuje predávajúci zálohovú faktúru. Výroba začína až po jej uhradení.

3. Ceny a platobné podmienky

  • Všetky ceny sú uvedené s DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

  • Platba je možná výhradne bankovým prevodom na účet predávajúceho.

  • Pri zakázkovej výrobe je vždy vyžadovaná zálohová platba na základe vystavenej faktúry.

  • Doplatok (ak vznikne) je splatný pred odovzdaním/odoslaním diela.

4. Dodanie a osobný odber

  • Produkty obsahujúce živé rastliny sú dostupné iba na osobný odber v Trnave.

  • Iné produkty (napr. servisy na podávanie cocktailov) môžu byť doručené kuriérom alebo osobne.

  • Termín dodania je individuálny podľa rozsahu objednávky.

5. Konzultácie a návrhy

  • Úvodná konzultácia je bezplatná.

  • Návrhy riešení a osobné stretnutia sú spoplatnené sumou 50 € / hod. bez DPH.

  • Tento poplatok sa neúčtuje, ak si zákazník službu objedná v dohodnutom rozsahu.

6. Odstúpenie od zmluvy

  • Produkty vyrábané na mieru nie je možné vrátiť, v súlade s § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z.z.

  • Pri odstúpení od záväznej objednávky si predávajúci vyhradzuje právo účtovať pokutu vo výške nákladov na materiál a odvedenú prácu.

7. Reklamácie

  • Reklamácie sú vybavované okamžite po oznámení.

  • Vady budú odstránené v primeranej lehote podľa dohody so zákazníkom.

  • Kupujúci je povinný skontrolovať produkt pri prevzatí a prípadné vady bezodkladne nahlásiť.

8. Ochrana osobných údajov

  • Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s platnou legislatívou (najmä GDPR).

  • Osobné údaje slúžia výhradne na účely vybavenia objednávky a nebudú poskytnuté tretím stranám.

9. Záverečné ustanovenia

  • Tieto VOP sú záväzné pre obe zmluvné strany od momentu potvrdenia objednávky.

  • Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek aktualizovať.

  • V prípade sporu sa zmluvné strany zaväzujú riešiť ho prednostne zmierom.